Managing the guest experience in hospitality

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Ford, Robert C.
Weitere Verfasser: Heaton, Cherrill P.
Format: Printed Book
Sprache:English
Veröffentlicht: Albany, NY : Delmar/Thomson Learning, 2000.
Schlagworte:
Hospitality- Guest
Beschreibung
Beschreibung:xxiv, 432 p ill. ; 24 cm.
ISBN:0766814157

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