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Complaint is a gift : recovering customer loyality when thing go wrong
書誌詳細
第一著者:
Barlow, Janella; Meller, Claus
フォーマット:
Printed Book
出版事項:
Collins Business
2008
主題:
Customer relations management
>
CRM
所蔵
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University of Kerala
予約・返却請求 University of Kerala
請求記号:
O142,3M21,C 32G5,G5;1(CR)-G5;2 (CR)G5;3,G5;6
所蔵
ステータス情報は利用できません
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