Delivering satisfaction and service quality: a cutomer based approach for libraries

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Peter Hernon
Weitere Verfasser: John R Whitman
Format: Printed Book
Veröffentlicht: New Delhi Indiana 2013
Schlagworte:
User Satisfaction Libraries
Information Services Quality
Library Science
Beschreibung
Beschreibung:181p.
ISBN:81-8408-242-8

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