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Who's your gladys : how to turn even the most difficult customer into your biggest fan /
| 第一著者: | |
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| その他の著者: | |
| フォーマット: | Printed Book |
| 言語: | English |
| 出版事項: |
New York :
Astha Publishers and Distributors,
2009.
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| 主題: |
| 物理的記述: | 224p. |
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| ISBN: | 9780814414392 |