Đang tải...

Mã QR

Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Michael D. johnson Anders Gustafsson
Định dạng:	Printed Book
Được phát hành:	San Francisco Jossey-Bass A Wiley Company 2000
Những chủ đề:	Consumer satisfaction > Customer loyalty > Customer relations
Truy cập trực tuyến:	https://books.google.co.in/books?id=JUJ7P8MrCywC&printsec=frontcover&dq=Improving+Customer+Satisfaction,+Loyalty,+and+Profit+:+An+Integrated+Measurement+and+Management+System+Michael+D.+johnson&hl=en&sa=X&ved=0CB0Q6wEwAGoVChMI9Yjt8fyExwIVyASOCh1dIQjF#v=onepage&q=Improving%20Customer%20Satisfaction%2C%20Loyalty%2C%20and%20Profit%20%3A%20An%20Integrated%20Measurement%20and%20Management%20System%20Michael%20D.%20johnson&f=false

Những quyển sách tương tự

Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An integrated measurement and management system
Bằng: Michael D Johnson, et al.
Được phát hành: (2006)

Improving customer satisfaction, loyalty, and profit /
Bằng: Johnson, Michael D .
Được phát hành: (2006)

Researching customer satisfaction & loyalty:How to find out what people really think
Bằng: Paul Szwarc
Được phát hành: (2005)

Emergence and Popularity of Customer Loyalty
Bằng: Nalli Anand Kumar

Emergence and Popularity of Customer Loyalty
Bằng: Nalli Anand Kumar

Building customer loyalty
Bằng: Linton Ian
Được phát hành: (1993)

Seven power strategies for building customer loyalty /
Bằng: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2001)

The loyalty effect the hidden force behind growth, profits, and lasting value
Bằng: Reichheld, Frederick F.
Được phát hành: (2001)

Creating customer loyalty : build lasting loyalty using customer experience management /
Bằng: Daffy, Chris
Được phát hành: (2019)

Customer relationship in general insurance industry /
Bằng: Divya, M
Được phát hành: (2019)

EMERGENCE AND POPULARITY OF CUSTOMER LOYALTY PROGRAMS
Bằng: NALLAI ANAND KUMAR AND D. NISAR AHMED
Được phát hành: (2012)

Measuring and managing customer satisfaction going for the gold
Bằng: Kessler, Sheila
Được phát hành: (1996)

Measuring and managing customer satisfaction going for the gold
Bằng: Kessler, Sheila
Được phát hành: (1996)

The little book of big customer satisfaction measurement /
Bằng: Rao, Ajit
Được phát hành: (2012)

Hand book for measuring customer satisfaction and loyalty /
Bằng: Hill, Nigel .
Được phát hành: (2004)

Analysis of customer satisfaction data /
Bằng: Allen, Derek R.
Được phát hành: (2010)

Emotion Marketing The Hallmark Way of winning customers for life
Bằng: Scott Robinette, et al.
Được phát hành: (2001)

AMA handbook for customer satisfaction complete guide to research planning & implementation
Bằng: Dutka,Alan
Được phát hành: (1994)

A Study on Customer Satisfaction of Selected Supermarkets in Ernakulam District
Bằng: Punya Mohan
Được phát hành: (2014)

Analysis of customer satisfaction data
Bằng: Allen, Derek R
Được phát hành: (2010)

Building customer loyalty
Bằng: Linton, Ian; Author
Được phát hành: (1999)

Building great customer experiences
Bằng: Ivens, John; Author, et al.
Được phát hành: (2005)

Cumulative approach to customer satisfaction with respect to compact segment car users
Bằng: Hamza V.K
Được phát hành: (2014)

Cumulative approach to customer satisfaction with respect to compact segment car users
Bằng: Hamza V K
Được phát hành: (2014)

Researching customer satisfaction & loyalty
Bằng: Szwarc, Paul
Được phát hành: (2006)

Building customer loyalty /
Bằng: Linton, Ian .
Được phát hành: (1999)

101 ways to boost customer satisfaction
Bằng: Foster,Timothy R V
Được phát hành: (1997)

Measuring Customer Satisfaction and Loyalty
Bằng: Hages, Bob E
Được phát hành: (2010)

101 Ways : To Boost Customer Satisfaction
Bằng: Timothy R. V. Foster
Được phát hành: (2009)

SERVICE QUALITY AND LOYALTY IN FOREIGN BANKS IN INDIA
Bằng: C. MANIPRAKASH AND D. NISAR AHMED
Được phát hành: (2013)

Impact of loyalty programs on customer statisfaction : a study with special reference to Kerala based commercial banks /
Bằng: Soumya Sreedhar V
Được phát hành: (2019)

Customer relationship management the ultimate CRM hand book
Được phát hành: (2004)

Internet banking and customer satisfaction
Bằng: Mahtab Alam
Được phát hành: (2014)

Satisfying internal customers first
Bằng: Chang, Richard Y
Được phát hành: (1994)

Study on customer relationship management in commercial banks in Kerala
Bằng: Antony Joseph K
Được phát hành: (2011)

How to give quality service to your customers
Bằng: Denton, D. Keith
Được phát hành: (1990)

A COMPARITIVE STUDY OF SERVICE QUALITY IN RESTAURANTS AMONG KERALA and TAMILNADU
Bằng: Franklin John S and Vimala.K.V
Được phát hành: (2018)

Measuring and managing customer satisfaction: going for the gold /
Bằng: Kessler, Sheila .
Được phát hành: (1996)

Measuring customer satisfaction
Bằng: Gerson, Richard F
Được phát hành: (2004)

Customer loyalty: a guide for time travelers
Bằng: Etherington, Lyn; Author, et al.
Được phát hành: (2006)