Lanean...

Effective customer service: ten steps for technical professions/

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Goetsch, David L.
Beste egile batzuk: Davis, Stanley, Jaydeep Mukherjee
Formatua: Printed Book
Argitaratua: Upper Saddle River, N.J. : Pearson Prentice Hall, c2004.
Gaiak:
Sarrera elektronikoa:http://www.loc.gov/catdir/toc/fy038/2003051172.html