Carregant...

Service management and marketing: customer relationship management approach /

Dades bibliogràfiques
Autor principal: Gronroos, Christian .
Format: Printed Book
Publicat: London : John Wiley , 2007.
Edició:2nd ed /
Matèries:
Descripció
Descripció física:319p ;
ISBN:978-81-265-1287-4