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    Service management and marketing: Customer management in service competition
    द्वारा Gronroos, Christian
    प्रकाशित 2007
    Printed Book
  2. 2
    Service management and marketing: A customer relationship management and approach
    द्वारा Gronroos, Christian
    प्रकाशित 2001
    Printed Book
  3. 3
    Service management and marketing: customer relationship management approach /
    द्वारा Gronroos, Christian .
    प्रकाशित 2007
    Printed Book
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