APA Цитирование

Sterne, J. (1996). Customer service on the Internet. John Wiley & sons.

Chicago-стиль цитирования

Sterne, Jim. Customer Service on the Internet. New York: John Wiley & sons, 1996.

MLA-цитирование

Sterne, Jim. Customer Service on the Internet. John Wiley & sons, 1996.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.