Dyfyniad APA

Sterne, J. (1996). Customer service on the Internet. John Wiley & sons.

Dyfyniad Arddull Chicago

Sterne, Jim. Customer Service on the Internet. New York: John Wiley & sons, 1996.

Dyfyniad MLA

Sterne, Jim. Customer Service on the Internet. John Wiley & sons, 1996.

Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.