Citace podle APA

Sterne, J. (1996). Customer service on the Internet. John Wiley & sons.

Styl Chicago

Sterne, Jim. Customer Service on the Internet. New York: John Wiley & sons, 1996.

Citace podle MLA

Sterne, Jim. Customer Service on the Internet. John Wiley & sons, 1996.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..