Defusing the angry patron how to do it manual for librarians

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Rubin, Rhea Joyce
Formaat: Printed Book
Taal:English
Gepubliceerd in: New York Neal-Schuman Publishers 2011
Editie:2nd. ed.
Reeks:How to do it manual; no.177
Onderwerpen:
Customer services - Libraries
Library users
Interpersonal communications - Libraries
Managing users - Libraries

UL

Exemplaargegevens van UL
Plaatsingsnummer: 028.02 RUB
Kopie Status is onbeschikbaar

Gelijkaardige items