Defusing the angry patron how to do it manual for librarians

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Rubin, Rhea Joyce
स्वरूप: Printed Book
भाषा:English
प्रकाशित: New York Neal-Schuman Publishers 2011
संस्करण:2nd. ed.
श्रृंखला:How to do it manual; no.177
विषय:
Customer services - Libraries
Library users
Interpersonal communications - Libraries
Managing users - Libraries

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बोधानक: 028.02 RUB
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