Defusing the angry patron how to do it manual for librarians

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Rubin, Rhea Joyce
פורמט: Printed Book
שפה:English
יצא לאור: New York Neal-Schuman Publishers 2011
מהדורה:2nd. ed.
סדרה:How to do it manual; no.177
נושאים:
Customer services - Libraries
Library users
Interpersonal communications - Libraries
Managing users - Libraries

UL

פרטי מלאי ספרים מ UL
סימן המיקום: 028.02 RUB
עותק סטטוס עדכני לא זמין

פריטים דומים