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Service quality management in hospitality, tourism, and leisure

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Ed by Kandampully, Jay
Outros Autores: Mok, Connie, Sparks, Beverley
Formato: Printed Book
Idioma:English
Publicado em: New York Routledge 2012
Assuntos:
Descrição
Descrição Física:xvii, 339p.
ISBN:0-7890-0726-6