Service quality management in hospitality, tourism, and leisure

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Ed by Kandampully, Jay
Outros autores: Mok, Connie, Sparks, Beverley
Formato: Printed Book
Idioma:English
Publicado: New York Routledge 2012
Subjects:
Quality management
Descripción
Descrición Física:xvii, 339p.
ISBN:0-7890-0726-6

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