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  1. 1
    Service operations management: improving service delivery/
    von Johnston, Robert
    Veröffentlicht 2012
    Weitere Verfasser: “...Shulver, Michael...”
    Printed Book
  2. 2
    Service operations management :improving service delivery/
    von Johnston, Robert
    Veröffentlicht 2018
    Weitere Verfasser: “...Shulver, Michael...”
    Printed Book
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