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  1. 1
    Handbook of total quality management
    por R.P.Mohanty, R.R.Lakhe
    Publicado 2000
    Printed Book
  2. 2
    TQM In Service Sector
    por R. P. Mohanty R. R. Lakhe
    Publicado 2002
    Ligazón do recurso
    Printed Book
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