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  1. 1
    Operations research
    Por Panneerselvam R.
    Publicado em 2006
    Printed Book
  2. 2
    Strategic management of services : frame work and cases
    Por Ranjan das
    Publicado em 1997
    Printed Book
  3. 3
    S-business : reinventing the services organization
    Por James A. Alexander
    Publicado em 2006
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    Printed Book
  4. 4
    TQM In Service Sector
    Por R. P. Mohanty R. R. Lakhe
    Publicado em 2002
    Obter o texto integral
    Printed Book
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