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Bitner, Mary Jo; Author
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Services marketing: integrating customer focus across the firm
di
Bitner
,
Mary
Jo
;
Author
,
Zeithaml, Valerie A; Author
Pubblicazione 2003
Collocazione:
Caricamento...
Localizzazione:
Caricamento...
Printed Book
Caricamento...
2
Caricamento...
Services marketing: integrating customer focus across the firm
di
Ajay Pandit; Author
,
Bitner
,
Mary
Jo
;
Author
,
Gremler, Dwayne D; Author
,
Zeithaml, Valerie A; Author
Pubblicazione 2010
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Caricamento...
Localizzazione:
Caricamento...
Printed Book
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