Customer relationship management : An Indian Perspective

অনুযায়ী Mukesh Chaturvedi and Abhinav Chaturvedi
প্রকাশিত 2005

Managing global customer: an integrated approach /

অনুযায়ী Yip, George S
প্রকাশিত 2007

CRM at the speed of light: social CRM strategies,tools, and techniques for engaging your custemers /

অনুযায়ী Greenberg, Paul
প্রকাশিত 2010