Lanean...

Service management: operations, strategy, information technology/

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Fitzsimmons, James A.
Beste egile batzuk: Fitzsimmons, Mona J.
Formatua: Printed Book
Argitaratua: Chennai: MGraw Hill Education (India), 2014.
Edizioa:7th edition.
Gaiak: