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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Rao, Rama Mohana K
Formato: Printed Book
Idioma:Undetermined
Publicado em: NewDelhi : PHI Learning Ltd, 2009
Edição:2 ed.
Assuntos:
India and Service Sector > Service Demand Management > Service quality management > CRM > India and marketing
Descrição
Descrição Física:358p.

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