Keyes, J. (2016). Managing IT performance to create business value. CRC.
Trích dẫn kiểu ChicagoKeyes, Jessica. Managing IT Performance to Create Business Value. London: CRC, 2016.
Trích dẫn MLAKeyes, Jessica. Managing IT Performance to Create Business Value. CRC, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.