Gopal K Gureja. (2013). Organisational schizophrenia: Impact on customer service quality. Sage.
Παραπομπή Chicago StyleGopal K Gureja. Organisational Schizophrenia: Impact on Customer Service Quality. New Delhi: Sage, 2013.
Παραπομπή MLAGopal K Gureja. Organisational Schizophrenia: Impact on Customer Service Quality. Sage, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.