Jha, S. M. (1997). Services marketing (6 edition.).
Trích dẫn kiểu ChicagoJha, S M. Services Marketing. 6 edition. Himalaya Publishing House: Mumbai, 1997.
Trích dẫn MLAJha, S M. Services Marketing. 6 edition. 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.