Jha, S. M. (1997). Services marketing (6 edition.).
Παραπομπή Chicago StyleJha, S M. Services Marketing. 6 edition. Himalaya Publishing House: Mumbai, 1997.
Παραπομπή MLAJha, S M. Services Marketing. 6 edition. 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.