Business process mapping : improving customer satisfaction

Những quyển sách tương tự

• Measuring customer satisfaction
  Bằng: Gerson, Richard F
  Được phát hành: (2004)
• Creating customer satisfaction excellence
  Bằng: Mody, Suresh M
  Được phát hành: (1997)
• Researching customer satisfaction & loyalty
  Bằng: Szwarc, Paul
  Được phát hành: (2006)
• Handbook of customer satisfaction and loyality management
  Bằng: Hill, Nigel; Alexander, Jim
  Được phát hành: (2013)
• Little book of big customer satisfaction mesurement
  Bằng: Rao, Ajit; Chandra, Subhash
  Được phát hành: (2012)