Trích dẫn APA

Joshi, D. R. (2012). Customer relation ship management in retail banking.

Trích dẫn kiểu Chicago

Joshi, D R. Customer Relation Ship Management in Retail Banking. Cyber Tech Publications, New Delhi, 2012.

Trích dẫn MLA

Joshi, D R. Customer Relation Ship Management in Retail Banking. 2012.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.