Lataa...

QR-koodi

Handbook of customer satisfaction and loyality management

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Hill, Nigel; Alexander, Jim
Aineistotyyppi:	Printed Book
Julkaistu:	Gower Publishing; Uk 2013
Painos:	3 edition
Aiheet:	Customer relations management > CRM

Samankaltaisia teoksia

Complaint management excellence creating customer loyality through service recovery
Tekijä: Cook, Sarah
Julkaistu: (2012)

Measuring customer satisfaction
Tekijä: Gerson, Richard F
Julkaistu: (2004)

Complaint is a gift : recovering customer loyality when thing go wrong
Tekijä: Barlow, Janella; Meller, Claus
Julkaistu: (2008)

Creating customer satisfaction excellence
Tekijä: Mody, Suresh M
Julkaistu: (1997)

Researching customer satisfaction & loyalty
Tekijä: Szwarc, Paul
Julkaistu: (2006)

Business process mapping : improving customer satisfaction
Tekijä: Jacka, J Mike; Keller, Paulette J
Julkaistu: (2002)

Little book of big customer satisfaction mesurement
Tekijä: Rao, Ajit; Chandra, Subhash
Julkaistu: (2012)

Customer satisfaction: Practical tools for building important relationships
Tekijä: Scott, Dru
Julkaistu: (2004)

Customer satisfaction delight : the success mantra of the 21st century
Tekijä: Dastoor, B N
Julkaistu: (2008)

Handbook of customer relationship marketing
Tekijä: Stone, Merlin, et al
Julkaistu: (2004)

Customer relationship management
Tekijä: Bhasin, Jaspreet Kaur; Kogent Learning Solutsions
Julkaistu: (2012)

Customer relationship management
Tekijä: Makkar, Urvashi; Makkar, Harinder Kumar
Julkaistu: (2012)

Customer relationship management
Tekijä: Lawrence, Antony
Julkaistu: (2010)

Customer relationship management
Tekijä: Mohaned, H Peeru; Sagaeevan, A
Julkaistu: (2012)

Customer relationship management
Tekijä: Bhat, K Govinda
Julkaistu: (2011)

Customer relationmship management
Tekijä: Bhat,, K Govinda
Julkaistu: (2011)

Customer relationship management
Tekijä: Choudhary, Kunal
Julkaistu: (2012)

Customer relationship management
Tekijä: Das, Subhasish
Julkaistu: (2007)

Customer relationship management
Tekijä: Baran, Roger J; Galka,Robert J; Strunk, Daniel P
Julkaistu: (2008)

Customer relationship management
Tekijä: Das, Subhasish
Julkaistu: (2007)

Customer relationship management
Tekijä: Baran, Roger J; Galka, Robert J; Strunk, Daniel P
Julkaistu: (2008)

Customer relationship management/
Tekijä: Mullick, N.H
Julkaistu: (2016)

Manage quality customer service
Tekijä: Griffith, Sandra
Julkaistu: (2011)

Customer relationship management essentials
Tekijä: Gosney, John W; Boehm, Thomas P
Julkaistu: (2011)

Customer relationship management (CRM)
Tekijä: Singh, P P; Kumar, N Jinender
Julkaistu: (2009)

Fundamentals of customer focused management
Tekijä: Patel, B K
Julkaistu: (2010)

Customer relationship management essentials
Tekijä: Gosney, John W; Boehm, Thomas P
Julkaistu: (2010)

Electronic customer relationship management
Tekijä: Fjermestad, Jerry; Romano, Nicholas C
Julkaistu: (2006)

Winning and influencing customers : customer relationship management : texst and cases
Tekijä: Mathur, U C
Julkaistu: (2011)

The CRM Handbook: A business guide to Customer Relationship Management
Tekijä: Dyche, Jill
Julkaistu: (2002)

The CRM Handbook: A business guide to Customer Relationship Management
Tekijä: Dyche, Jill
Julkaistu: (2002)

The CRM Handbook: A business guide to Customer Relationship Management
Tekijä: Dyche, Jill
Julkaistu: (2002)

Customer relationship management : concepts and technologies
Tekijä: Buttle, Francis
Julkaistu: (2013)

Managing customer relationship : codes and guidelines
Tekijä: Singh, Yoginder
Julkaistu: (2011)

Customer relationship management : an indian perspective
Tekijä: Chaturvedi, Mukesh; Chaturvedi, Abhinav
Julkaistu: (2005)

Case studies in customer relationship management
Tekijä: Joshi, Data Ram
Julkaistu: (2014)

Case studies of customer relationship management
Tekijä: Joshi, Data Ram
Julkaistu: (2014)

CRM : redefining customer relationship management
Tekijä: Peel, Jeffrey
Julkaistu: (2002)

Customer relationship management : text and cases
Tekijä: Rastogi, Ekta
Julkaistu: (2011)

Case studies in customer relationship management
Tekijä: ICFAI
Julkaistu: (2005)