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Complaint management excellence creating customer loyality through service recovery
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Printed Book |
| Publicado em: |
Kogan Page Inda Pvt Ltd: New Delhi
2012
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| Assuntos: |
University of Kerala
| Área/Cota: |
D6515:8 Q0 |
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| Cód. Barras: | Informação em tempo real indisponível |