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Complaint management excellence creating customer loyality through service recovery
書誌詳細
第一著者:
Cook, Sarah
フォーマット:
Printed Book
出版事項:
Kogan Page Inda Pvt Ltd: New Delhi
2012
主題:
Customer relations management
>
CRM
所蔵
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University of Kerala
予約・返却請求 University of Kerala
請求記号:
D6515:8 Q0
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