Citação norma APA

Lovelock, C. W. (2011). Services marketing (7 edition.).

Citação norma Chicago

Lovelock, Christopher; Wirtz. Services Marketing. 7 edition. Pearson Education, Delhi, 2011.

Citação norma MLA

Lovelock, Christopher; Wirtz. Services Marketing. 7 edition. 2011.

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