Kaplan, R. S. N. (1996). The Balanced scorecard: Translating strategy into action.
Trích dẫn kiểu ChicagoKaplan, Robert S; Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press: Boston, 1996.
Trích dẫn MLAKaplan, Robert S; Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.