Citação norma APA

Venugopal, V. R. (2008). Services management (2 edition.).

Citação norma Chicago

Venugopal, Vasanti; Raghu. Services Management. 2 edition. Himalaya Publishing House: Mumbai, 2008.

Citação norma MLA

Venugopal, Vasanti; Raghu. Services Management. 2 edition. 2008.

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