Venugopal, V. R. (2008). Services management (2 edition.).
Trích dẫn kiểu ChicagoVenugopal, Vasanti; Raghu. Services Management. 2 edition. Himalaya Publishing House: Mumbai, 2008.
Trích dẫn MLAVenugopal, Vasanti; Raghu. Services Management. 2 edition. 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.