Citação norma APA

Kock, N. (2007). System analysis & design fundamentals: A business process redesign approach.

Citação norma Chicago

Kock, Ned. System Analysis & Design Fundamentals: A Business Process Redesign Approach. Sage Publication, New Delhi, 2007.

Citação norma MLA

Kock, Ned. System Analysis & Design Fundamentals: A Business Process Redesign Approach. 2007.

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