Style de citation APA

Besterfield, D. H. (2005). Total Quality Management (3 edition.).

Style de citation Chicago

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3 edition. Pearson Education (Singapore) Pte. Ltd., Delhi, 2005.

Style de citation MLA

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3 edition. 2005.

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