Citação norma APA

Lovelock, C. W. (2005). Services Marketing: People, technology, strategy (5 edition.).

Citação norma Chicago

Lovelock, Christopher; Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5 edition. Pearson Education (Singapore) Pte. Ltd., Delhi, 2005.

Citação norma MLA

Lovelock, Christopher; Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5 edition. 2005.

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