Citação norma APA

Ramana, V. V. S. (2003). Customer relationship management: A key to corporate success.

Citação norma Chicago

Ramana, V Venkata; Somayajulu. Customer Relationship Management: A Key to Corporate Success. Excel Books, New Delhi, 2003.

Citação norma MLA

Ramana, V Venkata; Somayajulu. Customer Relationship Management: A Key to Corporate Success. 2003.

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