Morgan, R. L. (2004). Calming upset customers (3 edition.).
Styl cytowania ChicagoMorgan, Rebecca L. Calming Upset Customers. 3 edition. Viva Books Pvt Ltd.: New Delhi, 2004.
Styl cytowania MLAMorgan, Rebecca L. Calming Upset Customers. 3 edition. 2004.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..