Services Marketing: Integrating customer focus accross the firm

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo
Format: Printed Book
Publié: Tata Mc Graw Hill: New Delhi 2003
Édition:3 edition
Sujets:
Services marketing
Description
Description matérielle:620 p
ISBN:70530424

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