Trích dẫn APA

Zeithaml, V. A. B. (2003). Services Marketing: Integrating customer focus accross the firm (3 edition.).

Trích dẫn kiểu Chicago

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Accross the Firm. 3 edition. Tata Mc Graw Hill: New Delhi, 2003.

Trích dẫn MLA

Zeithaml, Valarie A; Bitner. Services Marketing: Integrating Customer Focus Accross the Firm. 3 edition. 2003.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.