Schiffman, L. G. K. (1997). Consumer behavior (6 edition.).
Citação norma ChicagoSchiffman, Leon G; Kanuk. Consumer Behavior. 6 edition. Prentice Hall: New Delhi, 1997.
Citação norma MLASchiffman, Leon G; Kanuk. Consumer Behavior. 6 edition. 1997.
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