Creating customer satisfaction excellence

Những quyển sách tương tự

• Customer care excellence : how to create an effective customer focus
  Bằng: Cook, Sarah
  Được phát hành: (2011)
• Measuring customer satisfaction
  Bằng: Gerson, Richard F
  Được phát hành: (2004)
• Researching customer satisfaction & loyalty
  Bằng: Szwarc, Paul
  Được phát hành: (2006)
• Complaint management excellence creating customer loyality through service recovery
  Bằng: Cook, Sarah
  Được phát hành: (2012)
• Handbook of customer satisfaction and loyality management
  Bằng: Hill, Nigel; Alexander, Jim
  Được phát hành: (2013)