Citação norma APA

Patankar, S. V. (1999). Services management.

Citação norma Chicago

Patankar, Sanjay V. Services Management. Himalaya Pub House: Mumbai, 1999.

Citação norma MLA

Patankar, Sanjay V. Services Management. 1999.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.