Lovelock, C. (1994). Product plus: How product + service = competitive advantage.
Trích dẫn kiểu ChicagoLovelock, Christopher. Product Plus: How Product + Service = Competitive Advantage. Mc Graw Hill: New York, 1994.
Trích dẫn MLALovelock, Christopher. Product Plus: How Product + Service = Competitive Advantage. 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.