Murphy, H. A. H. (1991). Effective business communications (6 edition.).
Citação norma ChicagoMurphy, Herta A; HIldebrandt. Effective Business Communications. 6 edition. Mc Graw Hill: New York, 1991.
Citação norma MLAMurphy, Herta A; HIldebrandt. Effective Business Communications. 6 edition. 1991.
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