Trích dẫn APA

Glynn, W. J. (2006). Understanding services management. Prentice Hall.

Trích dẫn kiểu Chicago

Glynn, William J. Understanding Services Management. New Delhi: Prentice Hall, 2006.

Trích dẫn MLA

Glynn, William J. Understanding Services Management. Prentice Hall, 2006.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.