Glynn, W. J. (2006). Understanding services management. Prentice Hall.
استشهاد بنمط شيكاغوGlynn, William J. Understanding Services Management. New Delhi: Prentice Hall, 2006.
MLA استشهادGlynn, William J. Understanding Services Management. Prentice Hall, 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.